1. Trang chủ
  2. Chính sách bảo mật

Danh mục trang

Chính sách bảo mật

Chính sách VIETPOT
 

Chính sách bảo mật

VIETPOT tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách dưới đây trình bày cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và hỗ trợ khách hàng kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Bảo mật thông tin khách hàng
Áp dụng tại Vietpot.vn
Hỗ trợ chỉnh sửa dữ liệu
01

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website Vietpot.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ quá trình mua sắm, giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là đầy đủ, chính xác và hợp pháp. Vietpot không chịu trách nhiệm đối với các thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.
02

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Vietpot sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
• Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mại, sản phẩm mới hoặc các thông báo liên quan nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Cam kết: Vietpot không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
03

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Vietpot không còn nhu cầu sử dụng theo mục đích đã thông báo.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Email: chaunhuavietpot@gmail.com

Thông tin có thể được cung cấp trong các trường hợp thật sự cần thiết:
(a)
Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
(b)
Trong trường hợp chúng tôi tin rằng việc cung cấp thông tin sẽ giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
(c)
Trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.
04

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp phù hợp với nội dung của chính sách này.

Đơn vị quản lý website
Vietpot
05

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Vietpot thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: chaunhuavietpot@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm.

Khách hàng có thể liên hệ qua địa chỉ email hoặc số điện thoại hỗ trợ để yêu cầu Vietpot.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
06

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan

Tại Vietpot, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Vietpot.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác, ngoại trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Vietpot cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong các trường hợp sau:
• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
• Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Vietpot hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Vì vậy, nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của Vietpot.vn, hoặc phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hay vượt quá phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Vietpot sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Quyền riêng tư của khách hàng
Bảo vệ thông tin là trách nhiệm của VIETPOT

VIETPOT cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, bảo mật trong phạm vi hoạt động và hỗ trợ khách hàng khi cần tiếp cận, chỉnh sửa hoặc phản ánh về dữ liệu cá nhân.