1. Trang chủ
  2. Điều khoản dịch vụ

Danh mục trang

Điều khoản dịch vụ

Chính sách VIETPOT
 

Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản dưới đây quy định việc truy cập, sử dụng website và giao dịch mua sắm tại VIETPOT. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của Quý khách.

Áp dụng tại Vietpot.vn
Pháp luật Việt Nam
Dành cho khách hàng VIETPOT
01

Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website Vietpot.vn.

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vietpot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi đó.

02

Điều kiện sử dụng website

• Khách hàng phải đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để thực hiện các giao dịch mua bán.
• Mọi thông tin khách hàng cung cấp khi mua hàng phải chính xác và đầy đủ.
• Khách hàng không được sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Vietpot có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
03

Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trên website theo các bước sau:

01   Chọn sản phẩm cần mua
02   Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
03   Kiểm tra thông tin đơn hàng
04   Điền đầy đủ thông tin nhận hàng
05   Lựa chọn phương thức thanh toán
06   Xác nhận đặt hàng

Sau khi nhận được đơn hàng, Vietpot sẽ liên hệ để xác nhận thông tin trước khi tiến hành giao hàng (nếu cần).

04
Giá bán và thông tin sản phẩm

Tất cả sản phẩm trên website đều được hiển thị đầy đủ thông tin và giá bán bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Trong trường hợp có sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm do lỗi kỹ thuật, Vietpot có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và sẽ thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

05
Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được công bố tại trang Chính sách thanh toán của website.

06
Vận chuyển và giao nhận

Việc giao nhận hàng hóa được thực hiện theo Chính sách vận chuyển và giao nhận được công bố trên website.

07
Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách đổi trả của Vietpot được đăng tải trên website.

08
Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Vietpot.

09
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng, thanh toán đúng theo phương thức đã lựa chọn, kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và tuân thủ các điều khoản sử dụng của website.

10
Quyền và nghĩa vụ của Vietpot

Vietpot có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, giao hàng theo đúng đơn đặt hàng đã được xác nhận và tiếp nhận, giải quyết các phản ánh, khiếu nại của khách hàng trong thời gian hợp lý.

11

Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:

Vietpot sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

12

Điều khoản chung

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.